Derechos y deberes de los usuarios |
Conoce y comparte tus derechos y deberes como usuario de Coomsocial IPS. Todo usuario tiene el derecho fundamental de recibir cuidados que salvaguarden su dignidad personal y respeten sus valores culturales, psicosociales y espirituales; valores que influyen a menudo en la percepción que tienen los pacientes de su asistencia y de su enfermedad; por lo tanto los usuarios tienen derecho a: 1. Conocer los derechos y deberes a los que tiene como usuario del servicio de salud. 2. Recibir una atención en salud con calidad, prestada por un equipo altamente preparado y comprometido. 3. Recibir un trato digno y amable; que respeten sus creencias, costumbres y opiniones sobre su enfermedad. 4. Recibir atención en condiciones de limpieza, seguridad y privacidad. 5. Mantener una comunicación clara con el personal que lo atiende, para que comprenda mejor su estado de salud, el tratamiento y los procedimientos que se le van a practicar. 8. Recibir toda la información necesaria sobre trámites, tarifas y demás aspectos administrativos para facilitar su proceso de atención. 9. Recibir o rechazar apoyo espiritual de acuerdo con su religión o culto.
DEBERES DE LOS USUARIOS CON Conozca las obligaciones que los Usuarios tienen con 1. Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad, cumplir con el tratamiento, recomendaciones e instrucciones del personal de salud. 2. Asistir oportunamente a las citas asignadas, y avisar con anticipación, en caso de no poder cumplir. 3. Suministrar a la institución información clara y veraz sobre su estado de salud, identificación y tipo de afiliación al Sistema de Seguridad Social. 4. No presentar doble afiliación en el Sistema de Seguridad Social en salud y tramitar la corrección de este evento en caso de presentarse. 5. Tratar a los funcionarios de la empresa y a los demás usuarios con amabilidad y respeto. 6. Cuidar los bienes de la institución y hacer uso racional de los recursos y servicios ofrecidos. 7. Cancelar, cuando corresponda, los pagos que se generen por su atención en salud. |